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Vinefort – Política de Reembolso
Obrigado por comprar no Vinefort!
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 7 dias da sua compra. Se já tiverem passado 7 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
O seu produto deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.
O produto deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, favor informar o numero da compra.
Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.
Se o produto em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos produtos se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um outro igual, envie-nos uma mensagem no whatsapp (31) 99683-8860.
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
Cartões de oferta
Alguns produtos de saúde e/ou cuidados pessoais
São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
Qualquer produto que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual falte algo por motivos que não sejam devido a erros nossos.
Qualquer produto que seja devolvido mais de 7 dias após a entrega.
Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, entraremos em contato para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado automaticamente.
Reembolsos atrasados ou em falta
Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contate-nos (e-mail e ou número de telefone)
Envio
Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser solicitado, para que possamos busca-lo.
Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu produto devolvido.
